eworx Network & Internet GmbH

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Serverprojekt

Bei einem Serverprojekt arbeiten die Abteilungen Ein- und Verkauf, eworx EDV Vollwartung und Projektplanung eng zusammen. Unser Lehrling im Ein- und Verkauf ist bereits im dritten Lehrjahr und darf somit die Angebotslegung, Ausstellung der Auftragsbestätigung und Bestellung völlig selbstständig durchführen.


Schon bei der Erhebung des IST-Zustandes, der Erstellung des für den Kunden passenden Angebots und dem Kick-Off Meeting nehmen unsere Lehrlinge als Teil des Projektteams aktiv teil. Alle wichtigen Details werden von unseren Ausbildern ganz genau mit den Lehrlingen durchgegangen, bevor es schlussendlich zur Durchführung kommt.

 

Unser Lehrling in der eworx EDV Vollwartung ist ebenfalls im dritten Lehrjahr und darf für den Zusammenbau und der Vorinstallation des Servers beziehungsweise der weiteren Hardware die Verantwortung übernehmen. Beim Kunden Vorort wird dann die alte Hardware abgebaut, die neue aufgebaut und verkabelt.

 

Dann folgt eine Schlussbesprechung und die Ausstellung der Rechnung durch unseren Lehrling im Service Center Office. Jetzt ist das Projekt für uns abgeschlossen. Der Kunde bleibt uns aber im Rahmen der eworx EDV Vollwartung erhalten und die laufende EDV Betreuung wird somit weiterhin durch unsere Lehrlinge sowie allen anderen Technikern der Abteilung durchgeführt.

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Was lernen die Lehrlinge in diesem Projekt?

  • Verantwortung übernehmen
  • Professioneller Umgang mit Kunden
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Aktive Teilhabe an der gesamten Projektabwicklung
  • Selbstständige Angebotslegung, Ausstellung der Auftragsbestätigung und Bestellung
  • Eigenständiger Zusammenbau und Vorinstallation des Servers
  • Durchführung von IST-Analysen und Vorort-Tests
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Was sind die größten Herausforderungen für die Lehrlinge?

  • Verantwortung bei realen Kundenprojekten übernehmen
  • Betriebsinterne Kommunikation
  • Kundenkommunikation
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Was können Sie anderen Lehrbetrieben empfehlen, die ein ähnliches Projekt umsetzen möchten?

  • Es muss genau festgelegt werden, wie das Projekt ablaufen wird.
  • Wichtig ist vor allem, die Lehrlinge nicht gleich zu überfordern, sondern sie schrittweise in die Projektarbeit einzuarbeiten.
  • Zu Beginn lernen die Lehrlinge den Ablauf eines Projekts kennen, dann übernehmen sie selbst einzelne Abschnitte.
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